La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Sprachschule AKTIV
Ursbergerstraße 4 – 81663 München (Germania)
P.IVA: DE407640777
Email: info@sprachschule-aktiv.online
Telefono/WhatsApp: +49 1512 3216518
2. Tipologie di dati raccolti
Il sito raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
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Dati identificativi (nome, cognome)
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Dati di contatto (email, numero di telefono)
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Dati inseriti nei moduli di contatto
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Dati di prenotazione (tramite sistema Amelia)
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Dati relativi agli account utente (accesso area riservata)
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Dati relativi agli acquisti (tramite WooCommerce)
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Dati tecnici (indirizzo IP, browser, dispositivo)
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Dati di utilizzo del sito (tramite strumenti di analisi)
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
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Rispondere alle richieste inviate tramite form
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Gestire prenotazioni di corsi e lezioni
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Creare e gestire account utente
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Erogare contenuti formativi e servizi didattici (LearnDash)
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Gestire ordini e pagamenti
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Adempiere a obblighi legali, fiscali e amministrativi
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Migliorare il funzionamento del sito e analizzare il traffico
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
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Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
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Consenso dell’utente
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Adempimento di obblighi legali
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Legittimo interesse del Titolare
5. Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall’ultimo utilizzo, salvo diversi obblighi di legge.
I dati relativi a fatturazione e transazioni sono conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale vigente.
7. Accesso ai dati
I dati possono essere trattati da:
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Personale autorizzato del Titolare
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Collaboratori e insegnanti coinvolti nell’erogazione dei servizi
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Fornitori tecnici incaricati della gestione del sito
8. Comunicazione a terzi
I dati personali non vengono diffusi, ma possono essere comunicati a soggetti terzi per finalità connesse al servizio, tra cui:
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Provider di hosting (Hetzner)
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Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal)
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Piattaforme tecniche per la gestione del sito e dei servizi
9. Trasferimento dei dati fuori dall’UE
Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi al di fuori dell’Unione Europea.
In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del GDPR, mediante adeguate garanzie (es. clausole contrattuali standard).
10. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso dell’utente, cookie analitici (es. Google Analytics).
I cookie non necessari vengono attivati solo dopo il consenso esplicito dell’utente tramite il banner cookie.
L’utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del banner.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy.
11. Comunicazioni tramite WhatsApp
È possibile contattare il Titolare tramite WhatsApp.
In tal caso, i dati personali saranno trattati anche tramite la piattaforma WhatsApp, gestita da Meta Platforms Inc., che potrebbe trattare i dati al di fuori dell’Unione Europea.
12. Diritti dell’utente
L’utente ha il diritto di:
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Accedere ai propri dati personali
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Richiederne la rettifica o cancellazione
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Limitare o opporsi al trattamento
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Richiedere la portabilità dei dati
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Revocare il consenso in qualsiasi momento
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Presentare reclamo all’autorità competente
Per esercitare i propri diritti:
? info@sprachschule-aktiv.online